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網路行銷 來自行銷源典

作者：任立中
出版社：前程文化
出版日期：2010年12月06日

本書將行銷的內涵與哲理，按照歷史脈絡發展出獨特的架構，詳細地介紹行銷學派形成的過程、其中之轉折、要求的訓練，及各學派的發展如何影響當代行銷思潮，而行銷思潮的典範又如何引導出行銷策略之發展，使讀者重新認識行銷的真諦，體會唯有了解行銷的科學方法後，才懂得如何科學地執行行銷，跳脫「行銷是一門藝術」的僵固思維。

　　本書從行銷的「原點」出發，進而展望行銷未來趨勢的變化。對於初次接觸行銷的學生，本書將是一個重要的行銷起步指南，避免你迷失在五花八門的行銷光炫世界中。而對於實務界人士而言，若能從書中的案例體會出行銷的精要，將足以發揮他山之石之效，達到「任」意行銷的境界。

演化：行銷思潮之典範移轉

滿足消費者之所需——被動式行銷典範
塑造消費者之所需——主動式行銷典範
客製化消費者之所需——互動式行銷典範
網路行銷 -數位化消費者之所需——連鎖式行銷典範

四種行銷思潮:

Sec1.行銷策略思維一被動式行銷(Reactive Marketing):

透過問卷及觀察法了解消費者的需求是就有購買需求的人，看到廣告，
他就會來買，因此要密集提高曝光率。

目標顧客群：

l 開發中及已開發國家的學童。

l 上班族中高階女性主管，需要夠輕的NB，帶著到處會議簡報。

l 大部分消費者家中已經有一台桌上型電腦，想要第二台電腦者可以提著到處走。

接觸這一群顧客的管道：

l 透過政府標案，由政府付錢給廠商做批次大量採購，買一批電腦給學生使用。

l 大眾傳播媒體： 接觸學童的父母親

u 在各大報紙、在電視黃金時段播廣告、在e周刊雜誌、在飛碟電台及中廣上下班塞車時段播廣播。

l 連鎖門市展示：百貨公司家電部、燦坤3C。

l 大賣場家電區：家樂福、大潤發、愛買、Costco。

l 大眾運輸系統：公車車廂、捷運、計程車上。

Sec.2行銷策略思維二： 主動式行銷(Proactive Marketing)

接觸目標顧客群的方式並未touch到這群顧客群

Sec.3行銷策略思維三-互動式行銷

互動式行銷是以與顧客的關係為導向，按顧客的成長而成長，在不同的階段可能有的不同

重心在量身打造 客製化需求導向

目標顧客群：

維持顧客關係的做法
l 建立資料庫

l 建立使用會員的社群網站。

l 定期寄問卷給顧客收集消費者的採購行為。行銷軟體

l 建立起一種意識形態，企業對消費者有一種負責任的意識形態，注重消費者的感受

Sec.4連鎖式行銷 行銷策略思維四

非常有趣利用網對網的概念

推演出連鎖式行銷

也就是透過網路導向

將一切的行銷活動都是在網路上執行

你的網路平台-有官網 部落格 社群網站facebook

藉由網路決策支援系統平台

整合分享並提供眾多消費者的經驗及決定提供給單一的消費者參考，

藉此可大幅增加銷售量。

行銷人員就可以利用此心理創造出更多的銷售量。

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